Cilj nam je da na upite odgovorimo što je pre moguće tokom radnog vremena. Vreme odgovora može da varira u zavisnosti od prirode i broja upita.

Navedite broj porudžbine, imejl adresu korišćenu tokom plaćanja i kratak opis upita. Iz razloga privatnosti i bezbednosti nikada ne šaljite lozinku niti potpune podatke sa platne kartice.

Da. Recite nam koje proizvode razmatrate i kako nameravate da ih koristite. Možemo vam pomoći da razumete objavljene specifikacije i utvrdite relevantne zahteve kompatibilnosti.

Proverite stranicu odgovarajućeg proizvoda i zvaničnu dokumentaciju proizvođača. Možete nam se obratiti ako vam treba pomoć u pronalaženju specifikacija, uputstava ili informacija o garanciji.

Kontaktirajte nas i navedite broj porudžbine, model proizvoda i opis problema. Fotografije nam mogu pomoći da procenimo situaciju. Objasnićemo vam sledeće korake prema važećim pravilima garancije i zaštite potrošača.

Da. Navedite broj porudžbine i recite da li želite da ostvarite pravo na odustanak, prijavite neispravan proizvod ili se raspitate o već zatraženoj refundaciji. Naša Pravila o povraćaju i refundaciji objašnjavaju važeće postupke.

Kontaktirajte nas što pre i navedite broj porudžbine. Izmene možda neće biti moguće kada porudžbina bude obrađena ili poslata. Vaša zakonska prava potrošača ostaju nepromenjena.

Možemo da odgovorimo na opšta pitanja o proizvodima kada je to moguće. Međutim, u zavisnosti od okolnosti i važećih uslova garancije, povraćaj, refundaciju i zahteve po osnovu garancije možda će morati da obradi prvobitni prodavac ili odgovarajući proizvođač.

Pre dolaska proverite kontakt podatke i poslovnu adresu objavljene na ovoj veb-stranici. Unapred nas kontaktirajte da potvrdite dostupnost, radno vreme i mogućnost lične posete.