Munkaidőben törekszünk arra, hogy a megkeresésekre észszerűen a lehető leghamarabb válaszoljunk. A válaszadás ideje a megkeresések jellegétől és mennyiségétől függően változhat.

Adja meg a rendelési számát, a fizetéskor használt e-mail-címet és a megkeresés rövid leírását. Adatvédelmi és biztonsági okokból soha ne küldje el jelszavát vagy bankkártyaadatai teljes egészét.

Igen. Írja meg, mely termékeket fontolgatja, és hogyan szeretné használni őket. Segítünk értelmezni a közzétett műszaki adatokat és azonosítani a fontos kompatibilitási követelményeket.

Tekintse meg a termékoldalt és a gyártó hivatalos dokumentációját. Ha segítségre van szüksége a műszaki adatok, kézikönyvek vagy jótállási információk megtalálásához, forduljon hozzánk.

Vegye fel velünk a kapcsolatot a rendelési szám, a termékmodell és a probléma leírásának megadásával. A fényképek segíthetnek az ügy megítélésében. Tájékoztatjuk a jótállási és fogyasztóvédelmi szabályok szerinti következő lépésekről.

Igen. Adja meg a rendelési számát, és írja meg, hogy elállási jogával kíván-e élni, hibás terméket jelent-e be, vagy egy már kért visszatérítésről érdeklődik. Az alkalmazandó eljárásokat a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk ismerteti.

A lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg a rendelési számát. A rendelés feldolgozása vagy feladása után előfordulhat, hogy már nem lehet módosítani. Törvényes fogyasztói jogai ettől nem változnak.

Lehetőségeink szerint általános termékkérdésekre is válaszolunk. A visszaküldést, a visszatérítést és a jótállási igényeket azonban a körülményektől és a vonatkozó jótállási feltételektől függően az eredeti eladónak vagy az illetékes gyártónak kell intéznie.

Látogatás előtt ellenőrizze a weboldalon közzétett elérhetőségeket és üzleti címet. Előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megerősítsük az elérhetőséget, a nyitvatartást és a személyes látogatás lehetőségét.