ČPP
Dobro došli u centar za pomoć Fegyvertavcso.hu.
Ovdje ćete pronaći odgovore na česta pitanja o naručivanju, plaćanju, dostavi, povratima, jamstvenoj podršci, optičkim nišanima za puške, digitalnom noćnom vidu, termalnom snimanju te našim istaknutim markama DNT Optics i ARKEN Optics.
Ako ne možete pronaći potreban odgovor, obratite se našoj korisničkoj podršci.
E-pošta korisničke službe: ........................................
Web-stranica: https://fegyvertavcso.hu/
KUPNJA NA FEGYVERTAVCSO.HU
1. Naručivanje i plaćanje
Dostupne opcije naplate prikazane su na našoj web-stranici. Ako je omogućena kupnja bez registracije, narudžbu možete predati bez izrade trajnog korisničkog računa. Navedite točne kontaktne podatke te podatke za naplatu i dostavu.
Odaberite željeni proizvod, dodajte ga u košaricu, pregledajte narudžbu, unesite podatke za naplatu i dostavu, odaberite dostupan način plaćanja i dostave te pošaljite narudžbu putem naplate.
Pažljivo pregledajte narudžbu prije dovršetka kupnje.
Nakon slanja narudžbe može se poslati automatska poruka e-pošte. Ona potvrđuje primitak narudžbe, ali ne mora nužno značiti da je narudžba prihvaćena. Mjerodavna potvrda narudžbe i naši Uvjeti i odredbe određuju trenutak sklapanja kupoprodajnog ugovora.
Ako trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu, obratite nam se što prije. Nakon obrade ili slanja narudžbe izmjene možda više neće biti moguće.
To ne utječe na zakonska prava na otkazivanje ili odustanak koja se primjenjuju na vašu kupnju.
Načini plaćanja dostupni za vašu narudžbu prikazuju se tijekom naplate. Dostupnost može ovisiti o narudžbi i odredištu dostave.
Internetska plaćanja mogu obrađivati vanjski pružatelji platnih usluga. Na platnu transakciju primjenjuju se njihovi sigurnosni postupci i uvjeti. Nikada nam ne šaljite pune podatke o platnoj kartici ni sigurnosni kod e-poštom.
Ako proizvod nije dostupan, obratite nam se kako biste se raspitali o očekivanoj dostupnosti. Svaki procijenjeni datum obnove zaliha ili dostave podložan je potvrdi.
Kliknite ovdje za promjenu ovog teksta. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
Internetske stranice proizvođača mogu prikazivati cijene u drugoj valuti ili uključivati različite poreze, troškove dostave, promocije ili regionalne uvjete. Za vašu narudžbu vrijede cijena i troškovi prikazani pri završetku kupnje na Fegyvertávcső.hu, u skladu s primjenjivim pravom.
2. Dostava i isporuka
Dostupna odredišta i načini dostave prikazuju se tijekom završetka kupnje ili ih priopćuje naša korisnička služba. Međunarodna dostava može biti ograničena za određene proizvode ili odredišta.
Procjena roka dostave ovisi o dostupnosti zaliha, obradi narudžbe, načinu dostave i odredištu. Svaki navedeni rok dostave podliježe primjenjivim uvjetima i obveznim zakonskim zahtjevima.
Kliknite ovdje za promjenu ovog teksta. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
Ako je praćenje dostupno, informacije o pošiljci mogu vam biti poslane e-poštom ili putem dostavne službe.
Ako je adresa dostave netočna, odmah nam se obratite. Izmjene su možda moguće prije slanja, ali nakon što pošiljka uđe u mrežu prijevoznika ne možemo ih jamčiti.
Sačuvajte ambalažu i fotografirajte vidljiva oštećenja. Obratite nam se s brojem narudžbe i opisom problema. Objasnit ćemo sljedeće korake.
Zakonska prava ne gube se samo zato što oštećenje niste prijavili odmah.
Najprije provjerite podatke za praćenje, a zatim nam se obratite ako ne možete pronaći pošiljku. Pomoći ćemo vam u istrazi i podnošenju eventualnog zahtjeva prijevozniku.
3. Povrati, povrat novca i jamstvo
Potrošači u pravilu imaju pravo odustati od online kupnje u roku od 14 dana, uz zakonske iznimke. Postupak i primjenjive uvjete potražite u našim Pravilima povrata i povrata novca.
Proizvodi povezani sa streljaštvom nisu automatski isključeni iz zakonskog prava na odustanak. Svaka iznimka mora biti utemeljena na primjenjivoj zakonskoj odredbi i okolnostima kupnje.
U slučaju valjanog odustanka potrošača, potrošač u pravilu snosi izravne troškove povratne dostave ako je o toj obvezi bio pravilno obaviješten prije kupnje. Ako je roba neispravna ili pogrešno isporučena, troškovi se rješavaju u skladu s primjenjivim pravom.
Povrat novca obrađuje se u primjenjivom zakonskom roku. Vrijeme potrebno da sredstva budu vidljiva na vašem računu može ovisiti o vašoj banci ili pružatelju platnih usluga.
Obratite nam se s brojem narudžbe, modelom proizvoda, serijskim brojem ako je primjenjivo i opisom kvara. Objasnit ćemo vam odgovarajuću procjenu, popravak, zamjenu ili drugi primjenjivi pravni lijek.
Ne. Komercijalno jamstvo proizvođača odvojeno je od vaših zakonskih prava prema prodavatelju. Obvezna potrošačka prava ostaju na snazi kada su predviđena zakonom.
4. Odabir proizvoda i kompatibilnost
Uzmite u obzir namjenu, raspon povećanja, objektiv, končanicu, sustav podešavanja, kompatibilnost s montažom, dimenzije i specifikacije proizvođača.
Ako niste sigurni koji model odgovara vašim zahtjevima, obratite nam se i navedite modele koje razmatrate.
Ne. Kompatibilnost ovisi o čimbenicima kao što su promjer cijevi, sučelje za montažu, dimenzije i specifikacije proizvođača. Prije kupnje nosača ili pribora uvijek provjerite kompatibilnost.
To ovisi o konkretnom modelu. Neki proizvodi za digitalni noćni vid omogućuju gledanje u boji danju, dok drugi imaju posebna ograničenja uporabe. Provjerite odgovarajuću stranicu proizvoda i korisnički priručnik.
Nemojte pretpostaviti da termalni senzor može sigurno podnijeti izravno izlaganje suncu ili drugim izvorima intenzivne topline. Točno slijedite upozorenja i upute za uporabu proizvođača za svoj model.
Sadržaj pakiranja razlikuje se ovisno o modelu. Prije naručivanja provjerite opis proizvoda i sadržaj pakiranja. Ako vam nešto nije jasno, obratite nam se.
Provjerite stranicu proizvoda i službene izvore podrške proizvođača. Ako priručnik nije dostupan, obratite nam se za pomoć.
5. Korisnička podrška
Možete nam se obratiti putem adrese e-pošte ili telefonskog broja objavljenog na našoj web-stranici.
E-pošta: ........................................
Telefon: ........................................
Navedite broj narudžbe, model proizvoda, opis problema i, ako je korisno, fotografije ili druge relevantne informacije. Nemojte slati lozinke ni potpune podatke o platnoj kartici.
Neki proizvođači nude registraciju proizvoda radi administriranja jamstva ili dodatnih komercijalnih pogodnosti. Uvjeti registracije ovise o proizvođaču i modelu.
Provjerite odgovarajuću službenu stranicu proizvođača za registraciju. Registracijom se automatski ne zamjenjuju vaša zakonska prava prema Prodavatelju.
DNT Optics nudi optičke i elektrooptičke proizvode, uključujući digitalne uređaje za noćno gledanje i termovizijske uređaje. Dostupne značajke ovise o modelu proizvoda.
Digitalni noćni vid koristi senzor za prikaz digitalne slike prizora, često uz vidljivo svjetlo ili infracrveno osvjetljenje, ovisno o uređaju.
Termovizija otkriva razlike u infracrvenom zračenju i prikazuje kontrast povezan s temperaturom. Ne radi potpuno jednako kao uobičajeni optički ili digitalni sustav za noćno gledanje.
Učinkovitost obiju tehnologija ovisi o konkretnom uređaju i uvjetima okoline.
Zahtjevi za bateriju razlikuju se ovisno o modelu. U specifikacijama proizvoda i korisničkom priručniku provjerite potrebnu vrstu baterije, dimenzije, polaritet i kompatibilnost.
Nemojte pretpostaviti da će svaka baterija koja se prodaje pod istom općom oznakom odgovarati svakom uređaju.
Neki DNT uređaji podržavaju vanjsko napajanje. Kompatibilnost, zahtjevi priključka i mogućnost punjenja interne baterije vanjskim napajanjem ovise o modelu.
Prije spajanja vanjskog izvora napajanja proučite odgovarajući priručnik.
Kapacitet pohrane i zahtjevi za memorijsku karticu ovise o modelu. Neki uređaji imaju ugrađenu pohranu, dok drugi podržavaju izmjenjivu pohranu ili različite funkcije snimanja.
Provjerite specifikacije konkretnog proizvoda.
Bežične i aplikacijske značajke razlikuju se ovisno o modelu. U službenom priručniku provjerite podržane aplikacije, uvjete povezivanja i kompatibilnost s operacijskim sustavom.
Mogući uzroci uključuju udaljenost, prepreke, smetnje bežičnog signala, razinu napunjenosti baterije ili neispravne postavke povezivanja. Slijedite upute proizvođača za otklanjanje poteškoća za svoj model.
Koristite službene upute za povezivanje uređaja i nemojte pretpostavljati da svi DNT proizvodi imaju iste mrežne postavke.
Slijedite posebna upozorenja u priručniku proizvoda. Nemojte usmjeravati termovizijski senzor izravno prema suncu ili drugom intenzivnom izvoru topline, osim ako proizvođač izričito potvrdi da je takav način uporabe siguran.
Intenzivno zračenje može trajno oštetiti neke termovizijske senzore.
Ne. Kompatibilnost ovisi o uređaju, osnovnoj optici, rasponu povećanja, načinu montaže i drugim tehničkim zahtjevima. Prije uporabe provjerite kompatibilnost u odgovarajućem priručniku i specifikacijama proizvoda.
Trajanje jamstva razlikuje se ovisno o modelu i proizvodu. DNT objavljuje informacije o jamstvu i registraciji za pojedine modele na svojoj službenoj internetskoj stranici.
Nemojte pretpostaviti da svi DNT proizvodi imaju jednako trajanje jamstva.
Neki modeli mogu ispunjavati uvjete za produljeno komercijalno jamstvo nakon registracije. Pravo na produljenje, rokovi, potrebni podaci i dodatno pokriće ovise o konkretnom proizvodu i trenutačnim uvjetima proizvođača.
Ako ste proizvod kupili na Fegyvertávcső.hu, najprije nam se obratite. Objasnit ćemo vam odgovarajući postupak podrške za vašu kupnju i primjenjivo jamstvo.
Neovlašteno rastavljanje, popravak ili preinaka mogu utjecati na komercijalno jamstvo proizvođača. Posljedice ovise o primjenjivim uvjetima jamstva i konkretnim okolnostima.
Nemojte otvarati uređaj ni pokušavati unutarnji popravak prije nego što se obratite odgovarajućoj službi podrške.
Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju važnih snimki, spremljenih postavki i drugih korisničkih podataka. Servisni postupak može uključivati vraćanje na tvorničke postavke ili zamjenu uređaja.
Slijedite upute pružatelja usluge za pakiranje, dodatnu opremu i slanje.
ARKEN Optics nudi puškogled i povezane optičke proizvode te proizvode za montažu. Dostupne specifikacije i značajke razlikuju se ovisno o proizvodu.
Usporedite raspon povećanja, promjer objektiva, končanicu, mogućnosti podešavanja, promjer tubusa, zahtjeve za montažu, dimenzije i druge specifikacije navedene za model.
Ako niste sigurni u kompatibilnost, obratite nam se prije narudžbe.
U puškogledima s končanicom u prvoj žarišnoj ravnini, končanica mijenja prividnu veličinu kako se mijenja povećanje. Ovisno o dizajnu končanice i specifikacijama proizvođača, to može omogućiti dosljednost mjerenja pomoću končanice kroz cijeli raspon povećanja.
Uvijek proučite priručnik za konkretni puškogled.
U puškogledima s končanicom u drugoj žarišnoj ravnini, končanica uglavnom zadržava istu prividnu veličinu kako se mijenja povećanje. Vrijednosti na končanici odgovaraju navedenim vrijednostima pri povećanju koje je odredio proizvođač.
Provjerite odgovarajuću kalibraciju u dokumentaciji modela.
Ne. Kompatibilnost montaže ovisi o promjeru tubusa optike, sučelju za montažu, vrsti vodilice, dimenzijama i specifikacijama obaju proizvoda.
Prije kupnje montažnog pribora provjerite točne zahtjeve konkretnog modela.
ARKEN objavljuje komercijalne uvjete jamstva za proizvode koji ispunjavaju uvjete. Pokriće, pravo na jamstvo i postupak servisiranja ovise o proizvodu i primjenjivom prodajnom kanalu.
Informacije o jamstvu na američkoj internetskoj stranici ARKEN-a mogu sadržavati regionalne uvjete koji se ne primjenjuju automatski na kupnje kod neovisnog europskog prodavača.
ARKEN objavljuje informacije o doživotnom jamstvu za prihvatljive optičke proizvode. Provjerite relevantne uvjete jamstva proizvođača i regionalne uvjete koji se primjenjuju na kupljeni proizvod.
Ako ste proizvod kupili na Fegyvertávcső.hu, najprije nam se obratite. Obavijestit ćemo vas o primjenjivom postupku i o tome treba li zahtjev rješavati naš tim, proizvođač ili ovlašteni servis.
Sačuvajte dokaz o kupnji i podatke za identifikaciju proizvoda.
Nemojte slati proizvod proizvođaču prije nego što potvrdite odgovarajući postupak.
Međunarodna pravila tvrtke ARKEN razlikuju kupnje obavljene putem njezine američke internetske trgovine od kupnji kod ovlaštenih prodavača i distributera. Zahtjevi za povrat i postprodajnu podršku u pravilu se upućuju izvornom prodajnom kanalu.
Ne automatski. Rok za povrat koji oglašava vlastita trgovina američkog proizvođača ne mora nužno vrijediti za kupnju obavljenu kod zasebnog europskog prodavača.
Za kupnje na Fegyvertávcső.hu proučite naša Pravila povrata i povrata novca te primjenjiva zakonska prava potrošača.
Obratite nam se s brojem narudžbe, modelom, serijskim brojem ako je primjenjivo i opisom problema. Nemojte pokušavati neovlašteno rastavljanje ni popravak prije nego što dobijete upute.
Objasnit ćemo odgovarajući postupak prema primjenjivim zakonskim pravima i eventualnom relevantnom komercijalnom jamstvu.