ČPP
Dobro došli u centar za pomoć Fegyvertavcso.hu.
Ovde ćete pronaći odgovore na česta pitanja o naručivanju, plaćanju, isporuci, povraćaju, podršci u vezi sa garancijom, optičkim nišanima, digitalnom noćnom vidu, termalnom snimanju i našim istaknutim brendovima DNT Optics i ARKEN Optics.
Ako ne možete da pronađete odgovor koji vam treba, obratite se našoj korisničkoj podršci.
Imejl korisničke službe: ........................................
Veb-sajt: https://fegyvertavcso.hu/
KUPOVINA NA FEGYVERTAVCSO.HU
1. Naručivanje i plaćanje
Dostupne opcije završetka kupovine prikazane su na našoj veb-stranici. Ako je omogućena kupovina bez registracije, možete poslati porudžbinu bez otvaranja trajnog korisničkog naloga. Navedite tačne kontakt podatke i podatke za naplatu i isporuku.
Izaberite željeni proizvod, dodajte ga u korpu, pregledajte porudžbinu, unesite podatke za naplatu i isporuku, izaberite dostupni način plaćanja i dostave, a zatim pošaljite porudžbinu putem procesa završetka kupovine.
Pažljivo proverite porudžbinu pre nego što završite kupovinu.
Nakon slanja porudžbine može biti poslata automatska imejl poruka. Ona potvrđuje prijem porudžbine, ali ne mora nužno da znači da je porudžbina prihvaćena. Merodavna potvrda porudžbine i naši Uslovi i odredbe određuju kada je zaključen kupoprodajni ugovor.
Ako treba da izmenite ili otkažete porudžbinu, kontaktirajte nas što pre. Nakon obrade ili slanja porudžbine, izmene možda više neće biti moguće.
To ne utiče na zakonska prava na otkazivanje ili odustanak koja se primenjuju na vašu kupovinu.
Načini plaćanja dostupni za vašu porudžbinu prikazuju se tokom završetka kupovine. Dostupnost može zavisiti od porudžbine i odredišta isporuke.
Plaćanja putem interneta mogu obrađivati spoljni pružaoci platnih usluga. Na platnu transakciju primenjuju se njihove bezbednosne procedure i uslovi. Nikada nam imejlom ne šaljite potpune podatke o platnoj kartici niti bezbednosni kod.
Ako proizvod nije dostupan, kontaktirajte nas da biste se raspitali o očekivanoj dostupnosti. Svaki procenjeni datum obnavljanja zaliha ili isporuke mora se potvrditi.
Kliknite ovde da promenite ovaj tekst. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
Sajtovi proizvođača mogu prikazivati cene u drugoj valuti ili uključivati drugačije poreze, troškove dostave, promocije ili regionalne uslove. Za vašu porudžbinu važe cena i troškovi prikazani tokom završetka kupovine na Fegyvertávcső.hu, u skladu sa važećim zakonom.
2. Slanje i isporuka
Dostupna odredišta i načini isporuke prikazuju se tokom završetka kupovine ili ih saopštava naša korisnička služba. Međunarodna isporuka može biti ograničena za određene proizvode ili odredišta.
Procena roka isporuke zavisi od dostupnosti zaliha, obrade porudžbine, načina isporuke i odredišta. Svaki navedeni rok isporuke podleže važećim uslovima i obaveznim zakonskim zahtevima.
Kliknite ovde da promenite ovaj tekst. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
Ako je praćenje dostupno, informacije o pošiljci možete dobiti imejlom ili putem dostavne službe.
Ako je adresa za isporuku netačna, odmah nas kontaktirajte. Izmene su možda moguće pre slanja, ali se ne mogu garantovati kada pošiljka uđe u mrežu prevoznika.
Sačuvajte ambalažu i fotografišite vidljiva oštećenja. Kontaktirajte nas sa brojem porudžbine i opisom problema. Objasnićemo vam sledeće korake.
Zakonska prava se ne gube samo zato što oštećenje nije odmah prijavljeno.
Najpre proverite podatke za praćenje, a zatim nas kontaktirajte ako pošiljku ne možete da pronađete. Pomoći ćemo u istrazi i podnošenju eventualnog zahteva prevozniku.
3. Povraćaj robe, refundacije i garancija
Potrošači uglavnom imaju pravo da odustanu od online kupovine u roku od 14 dana, uz zakonske izuzetke. Postupak i važeće uslove pogledajte u našim Pravilima o povraćaju i refundaciji.
Proizvodi povezani sa streljaštvom nisu automatski isključeni iz zakonskog prava na odustanak. Svaki izuzetak mora biti zasnovan na primenljivoj zakonskoj odredbi i okolnostima kupovine.
U slučaju važećeg odustanka potrošača, potrošač uglavnom snosi neposredne troškove povratne dostave ako je pre kupovine bio propisno obavešten o toj obavezi. Kod neispravne ili pogrešno isporučene robe, troškovi se rešavaju u skladu sa važećim zakonom.
Povraćaj novca se obrađuje u važećem zakonskom roku. Vreme potrebno da sredstva budu vidljiva na vašem računu može zavisiti od vaše banke ili pružaoca platnih usluga.
Kontaktirajte nas uz broj porudžbine, model proizvoda, serijski broj ako je primenljivo i opis kvara. Objasnićemo vam odgovarajuću procenu, popravku, zamenu ili drugi primenljivi pravni lek.
Ne. Komercijalna garancija proizvođača odvojena je od vaših zakonskih prava prema prodavcu. Obavezna prava potrošača ostaju na snazi kada su predviđena zakonom.
4. Izbor proizvoda i kompatibilnost
Uzmite u obzir namenu, opseg uvećanja, objektiv, končanicu, sistem podešavanja, kompatibilnost sa nosačem, dimenzije i specifikacije proizvođača.
Ako niste sigurni koji model odgovara vašim zahtevima, kontaktirajte nas i navedite modele koje razmatrate.
Ne. Kompatibilnost zavisi od faktora kao što su prečnik cevi, interfejs za montažu, dimenzije i specifikacije proizvođača. Uvek proverite kompatibilnost pre kupovine nosača ili dodatne opreme.
To zavisi od konkretnog modela. Neki digitalni uređaji za noćni vid podržavaju prikaz u boji danju, dok drugi imaju posebna ograničenja upotrebe. Proverite odgovarajuću stranicu proizvoda i korisničko uputstvo.
Nemojte pretpostavljati da termalni senzor može bezbedno da podnese direktno izlaganje suncu ili drugim izvorima intenzivne toplote. Tačno pratite upozorenja i uputstva proizvođača za svoj model.
Sadržaj pakovanja razlikuje se u zavisnosti od modela. Pre naručivanja proverite opis proizvoda i sadržaj pakovanja. Ako nešto nije jasno, obratite nam se.
Proverite stranicu proizvoda i zvanične resurse za podršku proizvođača. Ako uputstvo nije dostupno, obratite nam se za pomoć.
5. Korisnička podrška
Možete nas kontaktirati putem imejl adrese ili broja telefona objavljenog na našoj veb-stranici.
Imejl: ........................................
Telefon: ........................................
Navedite broj porudžbine, model proizvoda, opis problema i, ako je korisno, fotografije ili druge relevantne informacije. Nemojte slati lozinke niti potpune podatke o platnoj kartici.
Neki proizvođači nude registraciju proizvoda radi administriranja garancije ili dodatnih komercijalnih pogodnosti. Uslovi registracije zavise od proizvođača i modela.
Proverite odgovarajuću zvaničnu stranicu proizvođača za registraciju. Registracija ne zamenjuje automatski vaša zakonska prava prema Prodavcu.
DNT Optics nudi optičke i elektro-optičke proizvode, uključujući digitalne uređaje za noćno osmatranje i termovizijske uređaje. Dostupne funkcije zavise od modela proizvoda.
Digitalno noćno osmatranje koristi senzor slike za prikaz digitalne slike prizora, često uz vidljivu svetlost ili infracrveno osvetljenje, u zavisnosti od uređaja.
Termovizija detektuje razlike u infracrvenom zračenju i prikazuje kontrast povezan sa temperaturom. Ne funkcioniše potpuno isto kao uobičajeni optički ili digitalni sistem za noćno osmatranje.
Performanse obe tehnologije zavise od konkretnog uređaja i uslova okoline.
Zahtevi za bateriju razlikuju se u zavisnosti od modela. U specifikacijama proizvoda i korisničkom priručniku proverite potreban tip baterije, dimenzije, polaritet i kompatibilnost.
Nemojte pretpostaviti da će svaka baterija koja se prodaje pod istom opštom oznakom odgovarati svakom uređaju.
Neki DNT uređaji podržavaju eksterno napajanje. Kompatibilnost, zahtevi za priključak i to da li eksterno napajanje puni internu bateriju zavise od modela.
Pre povezivanja eksternog izvora napajanja pročitajte odgovarajući priručnik.
Kapacitet memorije i zahtevi za memorijsku karticu zavise od modela. Neki uređaji imaju ugrađenu memoriju, dok drugi mogu podržavati prenosivu memoriju ili različite funkcije snimanja.
Proverite specifikacije konkretnog proizvoda.
Bežične funkcije i funkcije aplikacije razlikuju se u zavisnosti od modela. U zvaničnom priručniku proverite podržane aplikacije, uslove povezivanja i kompatibilnost sa operativnim sistemom.
Mogući uzroci su udaljenost, prepreke, smetnje bežičnog signala, napunjenost baterije ili pogrešna podešavanja veze. Pratite uputstva proizvođača za rešavanje problema za svoj model.
Koristite zvanična uputstva za povezivanje uređaja i nemojte pretpostavljati da svi DNT proizvodi koriste ista mrežna podešavanja.
Pratite posebna upozorenja u priručniku proizvoda. Nemojte usmeravati termovizijski senzor direktno ka suncu ili drugom intenzivnom izvoru toplote, osim ako proizvođač izričito potvrdi da je takva upotreba bezbedna.
Intenzivno zračenje može trajno oštetiti neke termovizijske senzore.
Ne. Kompatibilnost zavisi od uređaja, osnovne optike, raspona uvećanja, načina montaže i drugih tehničkih zahteva. Pre upotrebe proverite kompatibilnost u odgovarajućem priručniku i specifikacijama proizvoda.
Trajanje garancije razlikuje se u zavisnosti od modela i proizvoda. DNT objavljuje informacije o garanciji i registraciji za pojedinačne modele na svom zvaničnom sajtu.
Nemojte pretpostavljati da svi DNT proizvodi imaju isto trajanje garancije.
Neki modeli mogu ostvariti pravo na produženu komercijalnu garanciju nakon registracije. Pravo na produženje, rokovi, potrebni podaci i dodatno pokriće zavise od konkretnog proizvoda i važećih uslova proizvođača.
Ako ste proizvod kupili na sajtu Fegyvertávcső.hu, najpre se obratite nama. Objasnićemo vam odgovarajući postupak podrške za vašu kupovinu i važeću garanciju.
Neovlašćeno rastavljanje, popravka ili izmena mogu uticati na komercijalnu garanciju proizvođača. Posledice zavise od važećih uslova garancije i konkretnih okolnosti.
Nemojte otvarati uređaj niti pokušavati internu popravku pre nego što se obratite odgovarajućoj službi podrške.
Ako je moguće, napravite rezervnu kopiju važnih snimaka, sačuvanih podešavanja i drugih korisničkih podataka. Servisni postupak može uključivati vraćanje na fabrička podešavanja ili zamenu uređaja.
Pratite uputstva pružaoca usluge u vezi sa pakovanjem, dodatnom opremom i slanjem.
ARKEN Optics nudi optičke nišane i prateće optičke i montažne proizvode. Dostupne specifikacije i funkcije razlikuju se u zavisnosti od proizvoda.
Uporedite raspon uvećanja, prečnik objektiva, končanicu, mogućnosti podešavanja, prečnik tubusa, zahteve za montažu, dimenzije i druge specifikacije modela.
Ako niste sigurni u kompatibilnost, kontaktirajte nas pre poručivanja.
Kod optičkog nišana sa končanicom u prvoj žižnoj ravni, prividna veličina končanice menja se sa uvećanjem. U zavisnosti od dizajna končanice i specifikacija proizvođača, to može omogućiti da merenja pomoću končanice budu dosledna u celom rasponu uvećanja.
Uvek pogledajte priručnik za konkretan optički nišan.
Kod optičkog nišana sa končanicom u drugoj žižnoj ravni, končanica uglavnom zadržava istu prividnu veličinu pri promeni uvećanja. Vrednosti podeljaka končanice odgovaraju navedenim vrednostima pri uvećanju koje je naznačio proizvođač.
Proverite odgovarajuću kalibraciju u dokumentaciji modela.
Ne. Kompatibilnost montaže zavisi od prečnika tubusa optičkog nišana, interfejsa za montažu, tipa šine, dimenzija i specifikacija oba proizvoda.
Pre kupovine montažnog pribora proverite tačne zahteve konkretnog modela.
ARKEN objavljuje uslove komercijalne garancije za proizvode koji ispunjavaju uslove. Pokriće, pravo na garanciju i postupak servisa zavise od proizvoda i prodajnog kanala koji se primenjuje.
Informacije o garanciji na američkom sajtu ARKEN-a mogu sadržati regionalne uslove koji se ne primenjuju automatski na kupovine kod nezavisnog evropskog prodavca.
ARKEN objavljuje informacije o doživotnoj garanciji za odgovarajuće optičke proizvode. Proverite relevantne uslove garancije proizvođača i regionalne uslove koji važe za kupljeni proizvod.
Ako ste proizvod kupili preko Fegyvertávcső.hu, najpre se obratite nama. Obavestićemo vas o važećem postupku i o tome da li zahtev obrađujemo mi, proizvođač ili ovlašćeni servis.
Sačuvajte dokaz o kupovini i podatke za identifikaciju proizvoda.
Nemojte slati proizvod proizvođaču pre nego što potvrdite odgovarajući postupak.
Međunarodna pravila kompanije ARKEN razlikuju kupovine preko njene prodavnice u SAD od kupovina kod ovlašćenih prodavaca i distributera. Zahtevi za povraćaj i postprodajnu podršku uglavnom se upućuju prvobitnom prodajnom kanalu.
Ne automatski. Rok za povraćaj koji oglašava sopstvena prodavnica američkog proizvođača ne mora nužno da važi za kupovinu kod zasebnog evropskog prodavca.
Za kupovine preko Fegyvertávcső.hu pogledajte naša Pravila o povraćaju i refundaciji i zakonska prava potrošača koja se primenjuju.
Kontaktirajte nas uz broj porudžbine, model, serijski broj ako je primenljivo i opis problema. Nemojte pokušavati neovlašćeno rastavljanje ili popravku pre nego što dobijete uputstva.
Objasnićemo odgovarajući postupak u skladu sa važećim zakonskim pravima i eventualnom relevantnom komercijalnom garancijom.