GYIK
Üdvözöljük a Fegyvertavcso.hu súgóközpontjában.
Itt választ talál a rendeléssel, fizetéssel, szállítással, visszaküldéssel, jótállási támogatással, céltávcsövekkel, digitális éjjellátással, hőképalkotással, valamint kiemelt márkáinkkal, a DNT Optics-szal és az ARKEN Optics-szal kapcsolatos gyakori kérdésekre.
Ha nem találja a keresett választ, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Ügyfélszolgálati e-mail-cím: ........................................
Weboldal: https://fegyvertavcso.hu/
VÁSÁRLÁS A FEGYVERTAVCSO.HU OLDALON
1. Rendelés és fizetés
Az elérhető fizetési lehetőségek a weboldalunkon jelennek meg. Ha engedélyezett a vendégként történő vásárlás, állandó vásárlói fiók létrehozása nélkül is leadhatja rendelését. Kérjük, pontos kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat adjon meg.
Válassza ki a kívánt terméket, tegye a kosárba, ellenőrizze rendelését, adja meg számlázási és szállítási adatait, válasszon a rendelkezésre álló fizetési és szállítási módok közül, majd adja le a rendelést a fizetési folyamat végén.
A vásárlás befejezése előtt gondosan ellenőrizze rendelését.
A rendelés elküldése után automatikus e-mailt küldhetünk. Ez a rendelés beérkezését igazolja, de nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását. Az irányadó rendelés-visszaigazolás és Általános Szerződési Feltételeink határozzák meg az adásvételi szerződés létrejöttének időpontját.
Ha módosítani vagy lemondani szeretné rendelését, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. A rendelés feldolgozása vagy feladása után előfordulhat, hogy már nem lehet módosítani.
Ez nem érinti a vásárlására vonatkozó törvényes lemondási vagy elállási jogokat.
A rendeléshez elérhető fizetési módok a fizetési folyamat során jelennek meg. Az elérhetőség a rendeléstől és a szállítási címtől függhet.
Az online fizetéseket külső fizetési szolgáltatók dolgozhatják fel. A tranzakcióra az ő biztonsági eljárásaik és feltételeik vonatkoznak. Soha ne küldje el nekünk e-mailben bankkártyája teljes adatait vagy biztonsági kódját.
Ha egy termék nem elérhető, érdeklődjön nálunk a várható elérhetőségéről. A készletfeltöltés vagy a kiszállítás becsült időpontja megerősítésre szorul.
Kattints ide a szöveg módosításához. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
A gyártók weboldalain más pénznemben szerepelhetnek az árak, illetve eltérhetnek az adók, a szállítási díjak, az akciók vagy a regionális feltételek. A rendelésedre a Fegyvertávcső.hu pénztáránál feltüntetett árak és díjak érvényesek, az alkalmazandó jogszabályok szerint.
2. Szállítás és kézbesítés
Az elérhető kézbesítési célországok és szállítási módok a pénztárnál jelennek meg, vagy ügyfélszolgálatunk ad róluk tájékoztatást. Bizonyos termékek vagy célországok esetében a nemzetközi szállítás korlátozott lehet.
A becsült szállítási idő a készlet elérhetőségétől, a rendelés feldolgozásától, a szállítási módtól és a célállomástól függ. A megadott becsült időkre az alkalmazandó feltételek és kötelező jogszabályi előírások vonatkoznak.
Kattints ide a szöveg módosításához. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.
Ha elérhető nyomkövetés, a küldemény adatait e-mailben vagy a kézbesítő szolgáltatáson keresztül kaphatod meg.
Ha a szállítási cím hibás, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot. A cím a feladás előtt esetleg módosítható, de miután a csomag bekerült a fuvarozó hálózatába, ezt már nem tudjuk garantálni.
Őrizze meg a csomagolást, és készítsen fényképeket a látható sérülésekről. A rendelési szám és a probléma leírásának megadásával vegye fel velünk a kapcsolatot. Tájékoztatjuk a következő lépésekről.
Az, hogy nem jelentette be azonnal a sérülést, önmagában nem szünteti meg törvényes jogait.
Először ellenőrizd a nyomkövetési adatokat, majd vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a csomag nem található. Segítünk a kivizsgálásban és a szükséges fuvarozói kárigény benyújtásában.
3. Visszaküldés, visszatérítés és jótállás
A fogyasztókat általában 14 napos elállási jog illeti meg az online vásárlásoknál, a törvényi kivételek figyelembevételével. Az eljárást és a vonatkozó feltételeket a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban találod.
A lövészettel kapcsolatos termékekre nem vonatkozik automatikusan kivétel a törvényes elállási jog alól. A kivételnek alkalmazandó jogszabályon és a vásárlás körülményein kell alapulnia.
Érvényes fogyasztói elállás esetén a fogyasztó általában viseli a visszaküldés közvetlen költségét, ha erről a kötelezettségről a vásárlás előtt megfelelő tájékoztatást kapott. Hibás vagy tévesen kiszállított árunál a költségeket az alkalmazandó jog szerint rendezzük.
A visszatérítést az alkalmazandó jogszabályi határidőn belül dolgozzuk fel. Az összeg számládon való megjelenésének ideje a bankodtól vagy a fizetési szolgáltatótól függhet.
Vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámoddal, a termék modelljével, adott esetben a sorozatszámával és a hiba leírásával. Tájékoztatunk a megfelelő vizsgálatról, javításról, cseréről vagy más alkalmazandó jogorvoslatról.
Nem. A gyártó kereskedelmi jótállása elkülönül az eladóval szembeni törvényes jogaidtól. A kötelező fogyasztói jogok a jogszabályban meghatározottak szerint továbbra is érvényesek.
4. Termékválasztás és kompatibilitás
Vegye figyelembe a tervezett felhasználást, a nagyítási tartományt, az objektívet, a szálkeresztet, az állítórendszert, a szerelékkel való kompatibilitást, a méreteket és a gyártó műszaki adatait.
Ha nem biztos benne, melyik modell felel meg az igényeinek, írja meg nekünk, mely termékmodelleket fontolgatja.
Nem. A kompatibilitás többek között a tubus átmérőjétől, a szerelési csatlakozástól, a méretektől és a gyártó specifikációitól függ. Szerelék vagy tartozék vásárlása előtt mindig ellenőrizze az összeférhetőséget.
Ez az adott modelltől függ. Egyes digitális éjjellátók nappali színes megjelenítést is támogatnak, másokra azonban külön használati korlátozások vonatkoznak. Ellenőrizze a termékoldalt és a használati útmutatót.
Ne feltételezze, hogy a hőérzékelő károsodás nélkül elviseli a közvetlen napsugárzást vagy más intenzív hőforrásokat. Pontosan kövesse a modellhez tartozó gyártói figyelmeztetéseket és használati utasításokat.
A csomag tartalma modellenként eltérő. Rendelés előtt ellenőrizze a termékleírást és a csomag tartalmát. Ha valami nem egyértelmű, forduljon hozzánk.
Tekintse meg a termékoldalt és a gyártó hivatalos támogatási oldalait. Ha nem találja a kézikönyvet, kérjen tőlünk segítséget.
5. Ügyfélszolgálat
A weboldalunkon közzétett e-mail-címen vagy telefonszámon léphet velünk kapcsolatba.
E-mail: ........................................
Telefon: ........................................
Adja meg a rendelési számot, a termék modelljét, a probléma leírását, valamint – ha hasznos – fényképeket vagy más releváns információkat. Ne küldjön jelszót vagy teljes bankkártyaadatokat.
Egyes gyártók jótálláskezelés vagy további kereskedelmi előnyök biztosítása érdekében termékregisztrációt kínálnak. A regisztráció feltételei a gyártótól és a modelltől függenek.
Keresse fel a gyártó megfelelő hivatalos regisztrációs oldalát. A regisztráció nem helyettesíti automatikusan az Eladóval szembeni törvényes jogait.
A DNT Optics optikai és elektrooptikai termékeket kínál, köztük digitális éjjellátó és hőkamerás eszközöket. Az elérhető funkciók a termékmodelltől függenek.
A digitális éjjellátás képérzékelővel jeleníti meg a látott jelenet digitális képét; az eszköztől függően gyakran látható fényt vagy infravörös megvilágítást használ.
A hőképalkotás az infravörös sugárzás különbségeit érzékeli, és a hőmérséklethez kapcsolódó kontrasztot jelenít meg. Nem ugyanúgy működik, mint a hagyományos optikai vagy digitális éjjellátó rendszer.
Mindkét technológia teljesítménye az adott eszköztől és a környezeti feltételektől függ.
Az akkumulátorigény modellenként eltér. A termék műszaki adatai és a használati útmutató alapján ellenőrizd a szükséges típust, méretet, polaritást és kompatibilitást.
Ne feltételezd, hogy minden, azonos általános jelöléssel forgalmazott akkumulátor megfelel minden eszközhöz.
Egyes DNT eszközök támogatják a külső tápellátást. A kompatibilitás, a csatlakozóra vonatkozó követelmények és az, hogy a külső táp tölti-e a belső akkumulátort, modelltől függ.
Külső áramforrás csatlakoztatása előtt olvasd el az adott eszköz útmutatóját.
A tárkapacitás és a memóriakártya-követelmények modellenként eltérnek. Egyes eszközök beépített tárhellyel rendelkeznek, mások cserélhető adathordozót vagy különféle rögzítési funkciókat támogatnak.
Ellenőrizd az adott termék műszaki adatait.
A vezeték nélküli és alkalmazásfunkciók modellenként eltérnek. A támogatott alkalmazásokról, a csatlakozás feltételeiről és az operációsrendszer-kompatibilitásról a hivatalos útmutatóban tájékozódj.
Lehetséges ok a nagy távolság, akadály, vezeték nélküli interferencia, az akkumulátor töltöttsége vagy a hibás csatlakozási beállítás. Kövesd a gyártó adott modellre vonatkozó hibaelhárítási útmutatóját.
Az eszköz hivatalos csatlakoztatási útmutatóját használd; ne feltételezd, hogy minden DNT termék hálózati beállításai azonosak.
Kövesd a termék útmutatójában szereplő külön figyelmeztetéseket. Ne irányítsd közvetlenül a hőérzékelőt a napra vagy más erős hőforrásra, kivéve, ha a gyártó kifejezetten megerősíti, hogy ez biztonságos használat.
Az intenzív sugárzás egyes hőérzékelőket véglegesen károsíthat.
Nem. A kompatibilitás az eszköztől, az alapoptikától, a nagyítási tartománytól, a rögzítéstől és más műszaki követelményektől függ. Használat előtt ellenőrizd az útmutatóban és a termékadatokban, hogy kompatibilis-e.
A jótállási idő a modelltől és a terméktől függ. A DNT a hivatalos weboldalán teszi közzé a modellekre vonatkozó jótállási és regisztrációs információkat.
Ne feltételezd, hogy minden DNT termékre azonos jótállási idő vonatkozik.
Egyes modellek regisztráció után kiterjesztett kereskedelmi jótállásra lehetnek jogosultak. A jogosultság, a határidők, a szükséges adatok és a többletfedezet az adott terméktől és a gyártó aktuális feltételeitől függ.
Ha a terméket a Fegyvertávcső.hu webáruházban vásároltad, először vedd fel velünk a kapcsolatot. Tájékoztatunk a vásárlásodhoz és a vonatkozó jótálláshoz tartozó ügyintézésről.
A jogosulatlan szétszerelés, javítás vagy módosítás hatással lehet a gyártó kereskedelmi jótállására. Ennek következményei az alkalmazandó jótállási feltételektől és a körülményektől függnek.
Mielőtt felvennéd a kapcsolatot az illetékes ügyfélszolgálattal, ne nyisd fel az eszközt, és ne próbáld meg belülről megjavítani.
Lehetőség szerint készíts biztonsági másolatot a fontos felvételekről, mentett beállításokról és egyéb felhasználói adatokról. A szervizelés során gyári visszaállításra vagy az eszköz cseréjére is sor kerülhet.
A csomagolással, tartozékokkal és szállítással kapcsolatban kövesd a szolgáltató utasításait.
Az ARKEN Optics céltávcsöveket, valamint kapcsolódó optikai és rögzítőtermékeket kínál. A műszaki adatok és funkciók termékenként eltérnek.
Hasonlítsd össze a nagyítási tartományt, az objektívátmérőt, a szálkeresztet, az állítási lehetőségeket, a tubus átmérőjét, a szerelési követelményeket, a méreteket és a modell egyéb műszaki adatait.
Ha nem vagy biztos a kompatibilitásban, rendelés előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.
Az első képsíkos céltávcsőben a szálkereszt látszólagos mérete a nagyítás változásával együtt változik. A szálkereszt kialakításától és a gyártó adataitól függően ez lehetővé teheti, hogy a szálkereszttel végzett mérések a teljes nagyítási tartományban következetesek maradjanak.
Mindig olvasd el az adott céltávcső használati útmutatóját.
A második képsíkos céltávcsőben a szálkereszt látszólagos mérete általában változatlan marad a nagyítás módosításakor. A szálkereszt osztásai a gyártó által megjelölt nagyításnál felelnek meg a megadott értékeknek.
Ellenőrizd az adott kalibrációt a modell dokumentációjában.
Nem. A kompatibilitás a céltávcső tubusának átmérőjétől, a rögzítési felülettől, a sín típusától, a méretektől és mindkét termék műszaki adataitól függ.
Szerelési tartozék vásárlása előtt ellenőrizd a konkrét modell pontos követelményeit.
Az ARKEN a jogosult termékekre kereskedelmi jótállási feltételeket tesz közzé. A fedezet, a jogosultság és az ügyintézés folyamata a terméktől és az alkalmazandó értékesítési csatornától függ.
Az ARKEN amerikai weboldalán szereplő jótállási információk regionális feltételeket tartalmazhatnak, amelyek nem vonatkoznak automatikusan egy független európai kereskedőtől történt vásárlásra.
Az ARKEN az arra jogosult optikai termékekhez élettartam-garanciát hirdet. Ellenőrizd a vásárolt termékre vonatkozó gyártói jótállási feltételeket és regionális kikötéseket.
Ha a terméket a Fegyvertávcső.hu oldalon vásároltad, először vedd fel velünk a kapcsolatot. Tájékoztatunk az alkalmazandó eljárásról, és arról, hogy az igényt mi, a gyártó vagy egy hivatalos szerviz intézi-e.
Őrizd meg a vásárlást igazoló bizonylatot és a termékazonosító adatokat.
Ne küldd el a terméket a gyártónak, amíg nem egyeztetted a megfelelő eljárást.
Az ARKEN nemzetközi szabályzata megkülönbözteti az amerikai webáruházában történt vásárlásokat a hivatalos kereskedőknél és forgalmazóknál történő vásárlásoktól. A visszaküldési és értékesítés utáni ügyeket általában az eredeti értékesítési csatornán kell intézni.
Nem automatikusan. Az amerikai gyártó saját üzletében meghirdetett visszaküldési határidő nem feltétlenül vonatkozik egy különálló európai kereskedőtől történt vásárlásra.
A Fegyvertávcső.hu oldalon történt vásárlásokra a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk, valamint a vonatkozó törvényes fogyasztói jogok érvényesek.
Vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelésszámoddal, a modellel, szükség esetén a sorozatszámmal és a probléma leírásával. Útmutatás előtt ne próbáld jogosulatlanul szétszerelni vagy megjavítani a terméket.
Tájékoztatunk az alkalmazandó törvényes jogok és az esetleges kereskedelmi jótállás szerinti megfelelő eljárásról.